ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

возмездного оказания услуг в сети Интернет

Индивидуальный предприниматель Лагуто Степан Сергеевич, именуемый в дальнейшем

«Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации Индивидуального предпринимателя № 193284924, заключает настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг в сети Интернет (далее по тексту – Договор) с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

Настоящий договор является соглашением о предоставлении на возмездной основе подписки на использование программного обеспечения Исполнителя и оказании сопутствующих услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства сторон.

Текст настоящего Договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу hihome.by/oferta и является актуальной редакцией договора.

Стороны, руководствуясь статьей 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре:

Администратор – работник Заказчика, обладающий возможностью модерировать Пользователями объявления, опросы, заявки в Интернет-ресурсе, а также имеющий право самостоятельного создания объявлений и опросов в Интернет-ресурсе.

Интернет-ресурс – принадлежащий Исполнителю интернет-сайт hihome.by с учетом всех уровней доменных имен, а также мобильное приложение «hihome — для товариществ» iOS и Android в App Store и Google Play соответственно. Интернет-ресурс представляет собой результат интеллектуальной деятельности Исполнителя, состоящий из совокупности одной и/или нескольких программ для ЭВМ и Баз данных, размещенных на сервере Исполнителя и обеспечивающих доступность информации Баз данных в сети Интернет по сетевым адресам hihome.by, как функционирующих на дату заключения настоящего Договора, так и вводимых в эксплуатацию в течение всего срока его действия. С помощью Интернет-ресурса осуществляется размещение материалов о Заказчике, его деятельности, товарах, работах, услугах Заказчика (далее по тексту – информация о Заказчике), доступ к персональным сообщениям от пользователей Интернет-ресурса в адрес Заказчика, анализ посещаемости и взаимодействия пользователей с информацией Заказчика на сайте hihome.by и в его мобильных приложениях.

База данных – представленная в объективной форме совокупность текстовых и графических материалов, содержащаяся на серверах Исполнителя и систематизированная с помощью ПО таким образом, что эти материалы могут быть найдены и обработаны Заказчиком и третьими лицами с помощью ЭВМ.

Контент – текст, графика, видео или иные материалы, содержащие информацию о Заказчике или о реализуемых им товарах, оказываемых услугах, пользователях, выполняемых работах, размещаемые на Сайте (в приложении) Исполнителя.

Пользователь – посетитель Интернет-ресурса Исполнителя. При пользовании Интернет-ресурсом Исполнителя пользователь вправе читать новости, участвовать в опросах, создавать заявки , писать комментарии и искать других Пользователей.

Аккаунт Пользователя – единая персональная часть Интернет-ресурса, обеспечивающая функциональные возможности:

1. Индивидуализация Пользователя среди других пользователей Интернет-ресурса;
2. Доступ к функционалу добавления и редактирования данных Пользователя;
3. Доступ к новостям, опросам, функционалу поиска других Пользователей и оставления заявок и комментариев в адрес Заказчика.

Счет-протокол согласования цены – выставляемый Исполнителем счет или иной аналогичный документ (квитанция, счет-фактура, счет-протокол согласования цены) на оплату услуг по настоящему Договору.

Все термины и определения, используемые в настоящем Договоре, относятся в одинаковой степени к терминам в единственном и множественном числе, употребляемом в зависимости от контекста.

1.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• В соответствии с настоящим Договором Исполнитель оказывает услуги по предоставлению Заказчику доступа к функционалу Интернет-ресурса (настоящему Сайту и Приложению) для размещения и продвижения информации о Заказчике в сети Интернет и использованию иного функционала Интернет-ресурса, а Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и оплачивать их.
• Функционал Интернет-ресурса включает:
  • возможность демонстрации страницы Заказчика с описанием деятельности Заказчика, работ, услуг Заказчика;
  • доступ к персональным сообщениям от пользователей Интернет-ресурса в адрес Заказчика;
  • анализ посещаемости и взаимодействия пользователей с информацией Заказчика;
  • возможность загрузки и демонстрации пользователям Интернет-ресурса фотографий высокого разрешения;
  • создание компактных графических информационных блоков с основными данными о Заказчике;
  • возможность учета заявок (бронирования) пользователей Интернет-ресурса, предоставление статистической информации по таким заявкам;
  • возможность создания объявлений и опросов.
• Исполнитель по заявке Заказчика вправе оказывать последнему сопутствующие услуги по созданию и/или размещению на Интернет-ресурсе Контента, а также иные услуги, связанные с функционированием Интернет-ресурса.

4. Конкретное наименование услуг, сроки, период их оказания указываются в Счетах- протоколах согласования цен.

2.     ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за их оказанием.
2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте по адресу: hihome.by/oferta является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Исполнитель обязуется:
   • оказывать Заказчику услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами и указанные в Счете-Протоколе согласования цены или ином аналогичном документе на оплату услуг Исполнителя;
   • осуществлять при необходимости консультационную поддержку Заказчика по вопросам использования функционала Интернет-ресурса с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 в рабочие дни, исключая праздники и выходные дни; (Путем общения в месседжерах или по почте info@hihome.by). Также исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить график работы, оповестив заказчика
   • при необходимости за отдельную плату разработать и/или разместить для Заказчика Контент (включая, но не ограничиваясь, созданием текстовых материалов, фотоматериалов, разработку статических и/или динамических баннеров).

Все права на созданный Исполнителем по заявке Заказчика Контент, за исключением изображения товарного знака и иных средств индивидуализации Заказчика (при их наличии), принадлежат Исполнителю.

• направлять Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг в сроки и порядке, установленные Договором;
• обеспечить Заказчику доступ к функционалу Сайта в течение периода, указанного в Счете-протоколе согласования цены или ином аналогичном документе на оплату услуг Исполнителя.

2. Заказчик обязуется:
   • оплачивать услуги Исполнителя в порядке, размере и в сроки, предусмотренные в Счете-протоколе согласования цен;
   • в случае создания Исполнителем Контента предоставить Исполнителю техническое задание на его изготовление и согласовывать представляемые Исполнителем макеты в течение 1 рабочего дня либо в тот же срок представлять свои замечания и предложения;
   • обеспечивать сохранность и неразглашение конфиденциальной информации, полученной от Исполнителя или ставшей известной Заказчику в связи с исполнением Договора;
   • предоставить Исполнителю копию свидетельства о государственной регистрации Заказчика, лицензии Заказчика в случае, если деятельность Заказчика подлежит лицензированию, копии сертификатов, если размещается информация о товарах (работах,

услугах), подлежащих сертификации, иные документы согласно законодательству Республики Беларусь, согласованный в установленном порядке макет размещаемых на Сайте материалов (в случае размещения/ предоставления рекламных материалов Заказчиком и необходимости такого согласования);

• предоставить сведения, подтверждающие регистрацию в Реестре бытовых услуг, в случае если такая регистрация предусмотрена законодательством, а также в случае последующих изменений информировать Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента изменений.

В случае невыполнения Заказчиком обязательств, указанных в п.п. 3.2.4 и 3.2.5. Договора, Исполнитель вправе в случае применения к нему штрафных санкций взыскать с Заказчика все причиненные убытки.

• обеспечить размещение на Интернет-ресурсе информации о полном наименовании Заказчика, его организационно-правовой форме, учетном номере налогоплательщика, лицензии, сертификатах, сведений о регистрации в Торговом реестре либо Реестре бытовых услуг, а также иной информации, сведений и документов в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

В случае невыполнения указанного обязательства Заказчик самостоятельно несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь.

• подписывать представленные Исполнителем акты сдачи-приемки оказанных услуг либо представить мотивированный отказ от подписания в течение 5 рабочих дней;
• в случае получения уведомления Исполнителя о нарушении Заказчиком законодательства о торговле, рекламе и/или защите прав потребителя устранять нарушения в течение 3 (трех) рабочих дней.

В случае невыполнения указанного обязательства Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, а Заказчик обязуется возместить Исполнителю реальный ущерб и упущенную выгоду.

• принимать созданный Исполнителем Контент без изменений, если Контент изготавливался Исполнителем и полностью соответствует техническому заданию, согласованному Сторонами посредством электронной почты;
• уведомлять Исполнителя посредством электронной почты о приостановлении либо прекращении доступа к функционалу Интернет-ресурса не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до прекращения периода доступа;
• возместить Исполнителю стоимость услуг по разработке и/или настройке персональной страницы Заказчика на Интернет-ресурсе в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
• сообщать о всех функциональных сбоях в работе Интернет-ресурса посредством электронной почты или формы связи на Интернет-ресурсе;
• оповестить всех жильцов (потенциальных пользователей) о переходе на работу с Интернет-ресурсом в чате дома, а также в жилых помещениях Заказчика;
• передать Исполнителю контактные данные Пользователей (номер телефона, номер квартиры);
• придать официальный статус опросам, проводимым с помощью Интернет-ресурса, в пределах полномочий Заказчика в отношении Пользователей.

3. Исполнитель вправе:
   • не приступать или приостановить оказание услуг, а также отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения затрат и убытков в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору препятствует его исполнению, включая, но не ограничиваясь, просрочку оплаты Заказчиком услуг по настоящему Договору, непредоставление Заказчиком необходимых сведений, подтверждающих регистрацию Заказчика в Реестре бытовых услуг в случаях, когда такая регистрация предусмотрена законодательством.

Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных обстоятельствах путем направления сообщения по электронной почте.

• отказаться от размещения или удалить Контент Заказчика без его уведомления, содержащий фотографии, информацию или ссылку на информацию, противоречащие законодательству Республики Беларусь.

При этом Исполнитель не обязан проверять материалы Заказчика на предмет соответствия действующему законодательству Республики Беларусь.

• удалить любую информацию Заказчика, размещенную на Интернет-ресурсе, в случае неоплаты Заказчиком заказанных услуг, приостановить или прекратить Заказчику доступ к Интернет-ресурсу;

• в одностороннем порядке изменять стоимость своих услуг с последующим информированием Заказчика об этом не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты такого изменения. Информирование может осуществляться любым способом, в том числе путем направления уведомления по электронной почте либо размещения уведомления в Интернет-ресурсе;
• в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Заказчика;
• без согласования с Заказчиком размещать рекламу в Интернет-ресурсе в любом размере и количестве;
• в одностороннем порядке дорабатывать Интернет-ресурс, обновлять и определять настройки и параметры Интернет-ресурса.

4. Заказчик вправе:
   • проверять ход и качество оказания услуг Исполнителем, не вмешиваясь в его хозяйственную деятельность;
   • Использовать функционал Интернет-ресурса следующими способами:
     • Использование в соответствии с его назначением и функциональными возможностями.
     • Воспроизведение Интернет-ресурса посредством удаленного доступа к нему на серверах Исполнителя.
     • Осуществление действий, необходимых для функционирования Интернет-ресурса в ходе использования в соответствии с его назначением.
     • Использование Баз данных, размещенных на Интернет-ресурсе.
     • Размещение Контента на Интернет-ресурса в части, относящейся к Заказчику.
   • Получать от Исполнителя консультации, связанные с функционированием Интернет-ресурса посредством телефонной или электронной связи;
   • разделять платеж за пользование Интернет-ресурсом между Пользователями или находить любые не запрещенные законодательством способы для оплаты;
   • при проведении опросов Пользователей с помощью Интернет-ресурса получать информацию о голосах Пользователей от Исполнителя.
5. При отсутствии претензий к Исполнителю Заказчик не вправе оспаривать процедуру проведения опросов, а также итоги их проведения. При этом Заказчик имеет право получить информацию о результатах голосования (опроса) по конкретным Пользователям.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с действующими у Исполнителя тарифами и указывается в Счетах-протоколах согласования цен.

Счет-протокол согласования цены может составляться и направляться Исполнителем Заказчику посредством электронной почты, специальных систем для расчетов, действующих в Республике Беларусь, или иным согласованным Сторонами способом или на бумажном носителе.

Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять тарифы на оказание услуг по настоящему Договору. При этом стоимость услуг, зафиксированная Сторонами в Счете- протоколе согласования цены, не подлежит изменению в течение всего срока оказания услуг по такому Счету-протоколу, за исключением случая, предусмотренного в п. 4.4. настоящего Договора.

Стоимость месячного обслуживания составляет 1 рубль с помещения (жилого и нежилого) Заказчика, но не менее 150 рублей 00 копеек в месяц (стоимость может быть изменена по соглашению сторон и должна быть зафиксирована в индивидуальном договоре).

Исполнитель освобожден от уплаты НДС согласно ст. 286 Налогового кодекса Республики Беларусь.

2. Оплата услуг производится Заказчиком в белорусских рублях в порядке 100% предоплаты в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты начала пользования Интернет-ресурсом, если иные условия оплаты не согласованы в Счете-протоколе согласования цены. Сроки оплаты согласовываются сторонами в Счете-протоколе согласования цены. В дальнейшем счет-протокол согласования цены выставляется Заказчику на оплату ежемесячно в течение всего срока действия настоящего Договора.
3. Акт сдачи-приемки оказанных услуг направляется Заказчику для подписания ежемесячно по факту оказания услуг до 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным. Акт приёмки-передачи оказанных услуг выставляется последним днём отчетного месяца.
4. При просрочке Заказчиком оплаты услуг по выставленному Счету-протоколу согласования цен и изменения тарифов Исполнителя в указанный период Исполнитель имеет

право потребовать от Заказчика оплаты услуг по такому Счету-протоколу согласования цен согласно новым тарифам. В случае отказа Заказчика от оплаты услуг по новым тарифам Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг.

5. СДАЧА-ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

1. Подтверждением оказанных услуг является Акт сдачи-приемки оказанных услуг, направляемый Исполнителем Заказчику не позднее 10-ого числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг.
2. При направлении Исполнителем Акта сдачи-приемки оказанных услуг Заказчик обязуется рассмотреть Акт и подписать его в течение 5 рабочих дней либо в тот же срок представить мотивированные возражения от подписания Акта.
3. При неподписании Акта либо непредставлении мотивированных возражений в срок, указанный в п. 5.2. Договора, услуги считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком в полном объеме без возражений. При этом датой приемки оказанных услуг считается последний день срока, установленного Договоров для подписания акта.

6.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором.
2. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере 0,3% от неоплаченной (несвоевременно оплаченной) стоимости услуг за каждый день просрочки.
3. При возникновении у Заказчика замечаний, связанных с оказанием услуг по Договору, Исполнитель устраняет эти замечания по письменной заявке Заказчика, направленной по электронной почте, в которой описывается характер замечаний. Срок устранения замечаний устанавливается Сторонами в электронной переписке. В случае недостижения сторонами согласия по поводу установления срока устранения замечаний данный срок считается равным 5 (Пяти) рабочим дням и начинает действовать с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления.
4. Стороны освобождаются от ответственности (полностью или частично), если невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, принятия нормативных правовых актов, устанавливающих запреты или ограничения, землетрясения, наводнения и/или других стихийных бедствий, транспортных катастроф и иных обстоятельств, возникших после заключения настоящего договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
5. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещенной или предоставленной Заказчиком или пользователем для размещения на Интернет-ресурсе Исполнителя, а равно за содержание информации, размещенной на информационных ресурсах Заказчика.

6. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за предоставление полных и достоверных данных о себе и о Пользователя Интернет-ресурса.
7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за действия Администратора Интернет-ресурса, размещаемый им контент в Интернет-ресурсе, а также за модерирование объявлений, опросов и заявок в Интернет-ресурсе.
8. В случае предъявления к Исполнителю претензий со стороны государственных органов либо третьих лиц Заказчик обязан незамедлительно представить документы, подтверждающие соблюдение законодательства и прав третьих лиц.
9. Заказчик возмещает Исполнителю любые убытки, понесенные Исполнителем в связи с размещением на Интернет-ресурсе Исполнителя материалов Заказчика, содержание которых противоречит законодательству Республики Беларусь и/или нарушает права третьих лиц, в течение 15 (пятнадцати) банковских дней со дня выставления соответствующей претензии.
10. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет- провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
11. Заказчик признает и подтверждает, что Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Интернет-ресурса и право его использования в рамках функциональных возможностей путем воспроизведения посредством сети Интернет «as is» («как есть»), Заказчик не имеет права требовать от Исполнителя изменения функционала Интернет-ресурса и к ответственности Исполнителя в любом случае применяются ограничения, установленные настоящей статьей.
12. Любые сбои в работе Интернет-ресурса являются техническими неполадками, наличие которых не влечет за собой перерасчет стоимости в рамках настоящего Договора.
13. Заказчик признает и подтверждает, что размещает/изменяет Контент на Интернет-ресурсе, соответствующий законодательству Республики Беларусь, а также несёт ответственность перед третьими лицами за такой Контент.
14. Все спорные вопросы разрешаются путем переговоров, а при невозможности разрешения ― в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
15. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой стороне любым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй стороны, не является обязательным.

Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.

16. Доказательствами в суде могут являться факсимильные копии и распечатки электронных писем, если переписка осуществлялась с адресов электронной почты сторон, а также распечатка информации, содержащейся в личном кабинете Заказчика, и статистические данные соответствующих систем.

7.  ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА

1. Настоящий Договор считается заключенным с момента предоставления доступа Заказчику к Интернет-ресурсу и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
2. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, вводить новые условия или приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика.

Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает исполнять настоящий Договор после таких изменений, это означает его согласие с ними.

3. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на сайте по адресу, указанному в п. 2.2.
4. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
5. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Каждая из сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой стороне уведомление по электронной почте не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты прекращения.

8.  ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
• Документы, полученные посредством факсимильной и/или электронной связи, имеют полную юридическую силу. При необходимости получения оригиналов документов стороны обязуются выслать оригиналы соответствующих документов в течение 10 (десяти) дней с момента их подписания.
• Исполнителю как автору Интернет-ресурса принадлежат все авторские права на Интернет-ресурс. Заключение настоящего Договора не влечет возникновения каких-либо прав у Заказчика в отношении Интернет-ресурса кроме как неисключительной лицензии на пользование Интернет-ресурсом в рамках его функциональных возможностей в пределах прав, предоставленных Исполнителем в рамках настоящего Договора.

9.     РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заявки на оказание Услуг.
2. Реквизиты Исполнителя:

ИП Лагуто Степан Сергеевич

Республика Беларусь, 220116, г. Минск, ул. Дзержинского 115, кв. 1

УНП 193284924

IBAN: BY85 ALFA 3013 2518 4400 1027 0000

в ЗАО «Альфа Банк»,

БИК: ALFABY2X

Тел. +375296669226

e-mail: info@hihome.by